| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
李英燕 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
小昆山鎮(zhèn) | |||
家庭住址： |
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| 學業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
法律類 | 專業(yè)名稱： |
法律文秘 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2008 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
精通 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文化藝術體育科研類 | 目前從事崗位： |
失業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
2000--2500 |
工作經(jīng)驗： |
2009年12月—2010年11月 雅瑪多（中國）運輸有限公司 職位：客服熱線 1、接聽客戶來電,解答客戶咨詢、建議等各類問題； 2、記錄客戶來電內(nèi)容以及客戶資料 3、處理客戶投訴案件 4、客戶服務案件的分類、匯總和統(tǒng)計工作； 5、回訪客戶異議、建議等處理方案； 6、配合各部門工作，完成上級交給的工作任務。 2011年5月—2012年3月 上海恒富職業(yè)有限公司 職位：客戶維護 1、通過拜訪，電話等渠道維護與客戶之間良好關系 2、通過ERP系統(tǒng)，跟蹤每天出貨，了解庫存狀況，時刻注意半成品完成狀態(tài)， 保證第二天正常出貨 3、隨時了解客戶需求，及時與客戶溝通，協(xié)調(diào) 4、每周完成預算統(tǒng)計，毛利分析等報表，制定下周工作計劃，更好的爭取訂單量 | ||
自我評價： |
個性堅強，辦事妥善，腳踏實地，對于工作熱情專注，較快速的文字速錄功底，獲得過漢字速錄等級二級證書。若能得到貴公司的錄用，必將自己的活力帶入到工作中，謝謝。 | ||
求職意向： |
人事，行政 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業(yè)類別 | 所學專業(yè) | 專業(yè)學歷 | 專業(yè)學制 | 就學形式 | 畢業(yè)時間 | 畢業(yè)院校 |
| 法律類 | 法律文秘 | 大專 | 2年 | 全日制 | 2008年 | 江西司法警官職業(yè)學院 |
| 工作經(jīng)歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務層次 | 工作描述 |
| 2011年5月至2011年3月 | 印刷/包裝/造紙 | 上海恒富職業(yè)有限公司 | 業(yè)務部 | 財務會計審計稅務類 | 客戶維護 | 職員 | 1、通過拜訪，電話等渠道維護與客戶之間良好關系 2、通過ERP系統(tǒng)，跟蹤每天出貨，了解庫存狀況，時刻注意半成品完成狀態(tài)，保證第二天正常出貨 3、隨時了解客戶需求，及時與客戶溝通，協(xié)調(diào) 4、每周完成預算統(tǒng)計，毛利分析等報表，制定下周工作計劃，更好的爭取訂單量 |
| 2009年12月至2010年11月 | 影視/媒體/藝術/傳播/出版 | 雅瑪多（中國）運輸有限公司 | 客服部 | 熱線客服 | 職員 | 1、接聽客戶來電,解答客戶咨詢、建議等各類問題； 2、記錄客戶來電內(nèi)容以及客戶資料 3、處理客戶投訴案件 4、客戶服務案件的分類、匯總和統(tǒng)計工作； 5、回訪客戶異議、建議等處理方案； 6、配合各部門工作，完成上級交給的工作任務。 | |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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201614 |
