| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
丁凱嵐 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
小昆山鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
電子類 | 專業名稱： |
通信 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2009 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
電子·電器·電信類 | 目前從事崗位： |
客服文員 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
2000 |
工作經驗： |
2008.12.30 --2009.04.1 上海聚星汽車俱樂部有限公司做行政助理兼前臺２００９年５月－１１月在上海五騰金屬制品有限公司做統計文員 2010年4月至今 阿克蘇諾貝爾太古漆油上海有限公司做客服文員兼錄音監聽QA戶來電進行解答和咨詢，以及熟練運用 SAP 系統幫客戶制定訂單，還有和儲運進行溝通和交流。對監聽或抽查的電話錄音進行分析、概括，并總結問題，從而對坐席人員的表現進行客觀的評估和反饋以報表的形式,以及做報表統計評價監控呼叫中心通話過程，及時發現并糾正工作中的問題，與客服人員進行溝通與交流使之及時的做好改善工作1 根據訂單及時，準確完成貨品進、出倉的系統操作。準確完成盤點及數據匯總，核對、負責單據跟蹤與保存管理。根據分公司要求，在SAP系統加入物料號。整理包含倉庫、運輸及系統處理等方面的KPI數據。主要是做對每天壓鑄產品的統計，并羅列出一系列的表格，進行理論分寫，月末進行盤點等等和表的核對，并且能夠運用金蝶軟件（ERP）軟件進行物料 | ||
自我評價： |
本人性格開朗,心思縝密,樂于助人,與人相處融洽,做事一絲不茍,能很好的完成上級下達的任務,獨立的處理公司內部的繁瑣事情，文筆能力很好,具有發掘新事物的眼光,在公司里我學會了很多，熟練操作excel (英文版）word (英文版）sap 系統會用outlook 郵件，和統計數據，有一定語言溝通能力，在學校也學會了電路設計，并有無線電裝接工中級證書，電腦錄入等級證書，普通話等級證書等等，今后希望戒驕戒躁，能更上一層樓. | ||
求職意向： |
文職類,或者技術員 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業類別 | 所學專業 | 專業學歷 | 專業學制 | 就學形式 | 畢業時間 | 畢業院校 |
| 電子類 | 通信電子 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2009年 | 上海電子信息職業技術學院 |
| 工作經歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業 | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務層次 | 工作描述 |
| 2009年4月至2009年12月 | 非盈利機構/行業協會 | 阿可蘇諾貝爾太古漆油上海有限公 | 客服部門 | 計算機·網絡類 | 客服文員 | 職員 | 主要負責處理產品用戶咨詢、更換和投訴電話等； 2、根據需要，對客戶進行電話回訪。 |
| 求職意向 | ||||||
| 希望職業 | 職業類別 | 單位意向 | 工作性質 | 行業類別 | 工作地點 | 希望月薪 |
| 辦公室文職和技術員 | 計算機·網絡類 | 外資或者合資 | 全職 | 中山街道 | 2000 | |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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201614 |
