| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
馬莉 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
差 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
岳陽街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
貿(mào)易類 | 專業(yè)名稱： |
國際貿(mào)易 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2009 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文秘行政人力資源后勤類 | 目前從事崗位： |
失業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
5000-7000 |
工作經(jīng)驗： |
奔騰電器（上海）有限公司 電商部：京東銷售與行政專員 工作時間：2017.5.1-2018.12.31 在該公司主要負責京東電商銷售數(shù)據(jù)與費用處理以及商務部有關的行政工作。 主要工作內(nèi)容有: 1.負責京東銷售數(shù)據(jù)的整理與匯總，并定期向上級反饋，分析銷售數(shù)據(jù)中存在的問題。 2.負責京東部門的各項市場費用的跟蹤處理以及各部門的費用報銷處理。 3.負責京東咚咚外包團隊的管理及對接（京東促銷活動的傳達，節(jié)點排班的協(xié)調(diào)，監(jiān)督與改善服務水平） 4.負責京東客訴，工單處理與評論管理。 5.熟悉售前工作流程，利用聊天工具解答客戶的咨詢，疑問，促成下單，并對用戶的訂單及時跟蹤物流。 6.協(xié)助領導完成其他相應的工作，如區(qū)域合同的跟蹤處理，領導出差的申請，飛機票的預訂等。 奔騰電器（上海）有限公司 售后部：400與舊件管理 工作時間：2010.3.20-2017.4.30 主要工作內(nèi)容有: 在該公司主要負責400熱線的管理工作以及網(wǎng)點舊件管理工作。 主要工作內(nèi)容有: 1.熟悉400售后服務部的受理用戶，及時解答用戶的問題，提高用戶的滿意度。 2.對400投訴問題，詳細登記好信息，提交相關負責人并協(xié)助處理。 3.做好網(wǎng)點維修單的回訪工作，提高服務結果的真實性和規(guī)范性。 4.負責網(wǎng)點舊件返廠的核銷，保證網(wǎng)點配件申請金額的及時周轉(zhuǎn)。 5.負責倉庫無配件，線下待修機的處理，避免投訴。 6.負責網(wǎng)點完好配件以及質(zhì)量有問題配件的返廠處理。 上海高智人才服務有限公司 卜蜂蓮花索賠部：退貨管理 工作時間：2007.7.25-2010.1.21 1、負責超市的滯銷產(chǎn)品等的退貨處理，保證與供貨商的及時溝通； 2、負責倉庫的定期盤點，保證庫存數(shù)量的準確性； 3、負責每日對過期產(chǎn)品的銷毀訂單的處理； 上海世霸包裝材料有限公司 品管部：品檢員 工作時間：2003.3.7-2004.10.25 1、負責生產(chǎn)部門的品檢管理工作，對存在的不良品及時反饋； 2、負責每日的品檢完成率，提高工作效率； | ||
自我評價： |
本人熟悉售前，售中及售后業(yè)務。性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、對工作認真負責,具備良好的職業(yè)操守及保密意識。具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作，團隊意識強，注重時間觀念。雖然資歷、學歷不高但愿意學習！ | ||
求職意向： |
客服與支持，銷售行政專員 文員 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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