| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
朱銀 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
永豐街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
本科 |
專業(yè)類別： |
生命科學(xué)類 | 專業(yè)名稱： |
資源環(huán)境與城鄉(xiāng)管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2010 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
四級 |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
生物·制藥·化工·醫(yī)療類 | 目前從事崗位： |
待業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
5000 |
工作經(jīng)驗： |
2010年6月到2011年10月 安瑞索思凱淳商務(wù)咨詢 客服主管qa 工作描述：在上海航空呼叫中心外包服務(wù)項目中擔(dān)任客服主管，主要工作內(nèi)容包含呼叫接聽，業(yè)務(wù)傳達(dá)，線上數(shù)據(jù)分析，報表制作，員工錄音審核，客戶投訴處理，品控質(zhì)量匯報等。我所在的上航外包團(tuán)隊銀較好的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，在東上海航合并后提升為東航高端會員服務(wù)部，直接為東航金卡與高端客戶提供專業(yè)服務(wù)。 2011年10月到2014年4月 同濟(jì)大學(xué)后勤集團(tuán) 樓長 曾在學(xué)三、學(xué)四樓擔(dān)任樓長職務(wù)，負(fù)責(zé)宿舍樓的安保、衛(wèi)生保潔、設(shè)施保修維護(hù)、人員排班考勤等，根據(jù)后勤集團(tuán)要求定期開展樓內(nèi)會議傳達(dá)后勤人員工作規(guī)范要求，積極開展學(xué)生“安全活動月”、“文明寢室評比”、"女生活動月"等活動，完成每學(xué)期的送老迎新的重要任務(wù)，受到后勤辦公室優(yōu)秀的反饋評價。 2016年1月到2016年4月 上海灣趣科技有限公司 銷售專員 負(fù)責(zé)成長灣兒童職業(yè)體驗館的會員卡銷售業(yè)務(wù)，月度個人銷售額度達(dá)30000以上。 | ||
自我評價： |
一年以上大型呼叫中心客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，三年以上后勤公寓管理經(jīng)驗，具備一定銷售工作經(jīng)歷。為人真誠友好，有親和力，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力。 | ||
求職意向： |
行政，客服，教師 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業(yè)類別 | 所學(xué)專業(yè) | 專業(yè)學(xué)歷 | 專業(yè)學(xué)制 | 就學(xué)形式 | 畢業(yè)時間 | 畢業(yè)院校 |
| 生命科學(xué)類 | 資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理 | 本科 | 4年 | 全日制 | 2010年 | 安徽理工大學(xué) |
| 培訓(xùn)經(jīng)歷 | |||||
| 培訓(xùn)時間 | 培訓(xùn)課程名稱 | 培訓(xùn)地點 | 舉辦培訓(xùn)單位 | 培訓(xùn)證書名稱 | 培訓(xùn)內(nèi)容 |
| 2014年10月至2015年8月 | 古箏 | 自學(xué) | 無 | 古箏四級 | 古箏四級 |
| 2013年4月至2013年4月 | 安全員 | 上海師范大學(xué) | 消防安全 | 安全員 | 消防安全四個能力的培訓(xùn)：檢查和整改火災(zāi)隱患的能力、撲救初期火災(zāi)的能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力 |
| 工作經(jīng)歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務(wù)層次 | 工作描述 |
| 2010年7月至2011年10月 | 專業(yè)服務(wù)(咨詢/財會/法律) | 安瑞索思愷淳商務(wù)咨詢 | 呼叫中心 | 經(jīng)營管理類 | 客服主管 | 基層領(lǐng)導(dǎo) | 在上海航空呼叫中心外包服務(wù)項目中擔(dān)任客服主管，主要工作內(nèi)容包含呼叫接聽，業(yè)務(wù)傳達(dá)，線上數(shù)據(jù)分析，報表制作，員工錄音審核，客戶投訴處理，品控質(zhì)量匯報等。我所在的上航外包團(tuán)隊銀較好的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，在東上海航合并后提升為東航高端會員服務(wù)部，直接為東航金卡與高端客戶提供專業(yè)服務(wù)。 |
| 2011年10月至2014年4月 | 物業(yè)管理/商業(yè)中心 | 同濟(jì)大學(xué)后勤集團(tuán) | 公寓部 | 經(jīng)營管理類 | 樓長 | 基層領(lǐng)導(dǎo) | 曾在學(xué)三、學(xué)四樓擔(dān)任樓長職務(wù)，負(fù)責(zé)宿舍樓的安保、衛(wèi)生保潔、設(shè)施保修維護(hù)、人員排班考勤等，根據(jù)后勤集團(tuán)要求定期開展樓內(nèi)會議傳達(dá)后勤人員工作規(guī)范要求，積極開展學(xué)生“安全活動月”、“文明寢室評比”、"女生活動月"等活動，完成每學(xué)期的送老迎新的重要任務(wù)，受到后勤辦公室優(yōu)秀的反饋評價。 |
| 2016年1月至2016年4月 | 教育/培訓(xùn) | 上海灣趣科技有限公司 | 銷售部 | 教育·培訓(xùn)類 | 銷售專員 | 職員 | 負(fù)責(zé)成長灣兒童職業(yè)體驗館的會員卡銷售業(yè)務(wù)，月度個人銷售額度達(dá)30000以上 |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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