| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
朱銀 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
永豐街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
本科 |
專業(yè)類別： |
生命科學類 | 專業(yè)名稱： |
資源環(huán)境與城鄉(xiāng)管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2010 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
四級 |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
生物·制藥·化工·醫(yī)療類 | 目前從事崗位： |
待業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
5000 |
工作經驗： |
2010年6月到2011年10月 安瑞索思凱淳商務咨詢 客服主管qa 工作描述：在上海航空呼叫中心外包服務項目中擔任客服主管，主要工作內容包含呼叫接聽，業(yè)務傳達，線上數(shù)據(jù)分析，報表制作，員工錄音審核，客戶投訴處理，品控質量匯報等。我所在的上航外包團隊銀較好的業(yè)務能力和服務質量，在東上海航合并后提升為東航高端會員服務部，直接為東航金卡與高端客戶提供專業(yè)服務。 2011年10月到2014年4月 同濟大學后勤集團 樓長 曾在學三、學四樓擔任樓長職務，負責宿舍樓的安保、衛(wèi)生保潔、設施保修維護、人員排班考勤等，根據(jù)后勤集團要求定期開展樓內會議傳達后勤人員工作規(guī)范要求，積極開展學生“安全活動月”、“文明寢室評比”、"女生活動月"等活動，完成每學期的送老迎新的重要任務，受到后勤辦公室優(yōu)秀的反饋評價。 2016年1月到2016年4月 上海灣趣科技有限公司 銷售專員 負責成長灣兒童職業(yè)體驗館的會員卡銷售業(yè)務，月度個人銷售額度達30000以上。 | ||
自我評價： |
一年以上大型呼叫中心客戶服務工作經驗，三年以上后勤公寓管理經驗，具備一定銷售工作經歷。為人真誠友好，有親和力，對待工作認真負責，有很強學習能力和適應力。 | ||
求職意向： |
行政，客服，教師 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業(yè)類別 | 所學專業(yè) | 專業(yè)學歷 | 專業(yè)學制 | 就學形式 | 畢業(yè)時間 | 畢業(yè)院校 |
| 生命科學類 | 資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理 | 本科 | 4年 | 全日制 | 2010年 | 安徽理工大學 |
| 培訓經歷 | |||||
| 培訓時間 | 培訓課程名稱 | 培訓地點 | 舉辦培訓單位 | 培訓證書名稱 | 培訓內容 |
| 2014年10月至2015年8月 | 古箏 | 自學 | 無 | 古箏四級 | 古箏四級 |
| 2013年4月至2013年4月 | 安全員 | 上海師范大學 | 消防安全 | 安全員 | 消防安全四個能力的培訓：檢查和整改火災隱患的能力、撲救初期火災的能力、組織引導人員疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育培訓能力 |
| 工作經歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務層次 | 工作描述 |
| 2010年7月至2011年10月 | 專業(yè)服務(咨詢/財會/法律) | 安瑞索思愷淳商務咨詢 | 呼叫中心 | 經營管理類 | 客服主管 | 基層領導 | 在上海航空呼叫中心外包服務項目中擔任客服主管，主要工作內容包含呼叫接聽，業(yè)務傳達，線上數(shù)據(jù)分析，報表制作，員工錄音審核，客戶投訴處理，品控質量匯報等。我所在的上航外包團隊銀較好的業(yè)務能力和服務質量，在東上海航合并后提升為東航高端會員服務部，直接為東航金卡與高端客戶提供專業(yè)服務。 |
| 2011年10月至2014年4月 | 物業(yè)管理/商業(yè)中心 | 同濟大學后勤集團 | 公寓部 | 經營管理類 | 樓長 | 基層領導 | 曾在學三、學四樓擔任樓長職務，負責宿舍樓的安保、衛(wèi)生保潔、設施保修維護、人員排班考勤等，根據(jù)后勤集團要求定期開展樓內會議傳達后勤人員工作規(guī)范要求，積極開展學生“安全活動月”、“文明寢室評比”、"女生活動月"等活動，完成每學期的送老迎新的重要任務，受到后勤辦公室優(yōu)秀的反饋評價。 |
| 2016年1月至2016年4月 | 教育/培訓 | 上海灣趣科技有限公司 | 銷售部 | 教育·培訓類 | 銷售專員 | 職員 | 負責成長灣兒童職業(yè)體驗館的會員卡銷售業(yè)務，月度個人銷售額度達30000以上 |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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