| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
張金霞 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
石湖蕩鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
高中 |
專業類別： |
交通運輸類 | 專業名稱： |
物流 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2009 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
一級 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
貿易·物流·采購·交通 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
4500-5999 |
工作經驗： |
2016/3―2017/10[1年7個月] 客服專員/助理 | 客服部 上海潤騰國際貨物運輸代理有限公司 交通/運輸/物流 | 民營公司 | 50-150人 工作描述： 1、負責與項目客戶的對接，對客戶查詢的貨物運輸信息進行跟蹤和反饋異常回復； 2、負責處理客戶投訴對接及賠付相關事宜； 3、負責相關發貨數據匹配匯總與客戶核對整理及其他報表制作； 4、依據公司規定定期完成日、周、月報表，及時處理日常運輸異常情況，積極與客戶溝通 協商，不斷提高客 戶滿意度； 5、積極配合并完成主管交付的日常其他工作。 2011/3―2016/3[5年] 客服專員/助理 | 操作部 上海騰龍貨運代理有限公司 交通/運輸/物流 | 民營公司 | 少于50人 工作描述： 1、負責制單，貨物跟蹤，訂艙等 2、負責日常客戶關系的溝通與維護，不斷增加發貨訂單；負責日常車輛的統計與維護，不斷增加承運車輛； 3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排； 4、內部的溝通協作（異常處理及財務結算等內部管理協調）； 5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理； 6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理； 7、協助上級處理突發事件或緊急情況。 2010/2―2011/3[1年1個月] 收銀主管 | 管理部 博文網絡家園 娛樂/休閑/體育 | 民營公司 | 少于50人 工作描述： 1：熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項銷制度，并負責向客戶解答； 2：熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件； 3：負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接； 4：在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡（包夜卡，包早場卡，包機卡），應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任； | ||
自我評價： |
本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創新；有很強的組織能力和團隊協作精神，具有較強的適應能力；紀律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。 | ||
求職意向： |
物流客服、文員、助理 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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200020 |
