| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
邢靜 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
黨員 | |
目前居住地： |
車墩鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
其他經濟與管理 | 專業名稱： |
旅游管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2012 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文秘行政人力資源后勤類 | 目前從事崗位： |
文員 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
5000-6000 |
工作經驗： |
2016/1-至今 上海艾樂影像材料有限公司 銷售部客服文員 主要工作內容：1，負責銷售部訂單的處理，合同的擬定核對，傳發。辦公室日常文件打印，出口口訂單包裝規格打印，客戶要求資料的打印 2，公司客戶的維護，處理好售后工作 3，按時給顧客發貨，同時通過郵件把發貨信息給予反饋 4，與物流公司合作，解決客戶收貨問題 5，負責公司日常其他工作。 2013/9-2015/1 上海麗人麗妝化妝品有限公司 淘寶客服 工作內容：1，通過旺旺接待來訪顧客，了解顧客需求，解答客戶疑惑問題，通過溝通，給顧客推薦適合的產品，促成交易。2，處理售后問題：顧客遇到收貨質量問題，物流問題以及其他問題及時有效的給與處理。3，活動前期店鋪產品的推廣，讓進店顧客提前做好準備，增加店內人流量。 2011/7-2013/8 合肥邦馳電子科技有限公司 淘寶客服 1，通過旺旺與客戶溝通，解答客戶的疑惑問題，即時有效的給客戶選擇最適合的商品。 2，告訴顧客店內的促銷活動，增加店內商品的轉化率 3，管理客戶：對于新老客戶分類管理，特別是VIP客戶有活動會提前文件通 4，處理售后問題，顧客遇到的售后問題第一時間給顧客解決 5，評價管理：給顧客做出的評價給予回復，對于差評的顧客進行溝通 | ||
自我評價： |
本人做事認真負責，學習能力強，為人親和，善于溝通！在職期間能夠積極完成領導安排的事宜。 | ||
求職意向： |
文職，客服。行政 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業類別 | 所學專業 | 專業學歷 | 專業學制 | 就學形式 | 畢業時間 | 畢業院校 |
| 其他經濟與管理 | 旅游管理 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2009年 | 合肥濱湖職業技術學院 |
| 求職意向 | ||||||
| 希望職業 | 職業類別 | 單位意向 | 工作性質 | 行業類別 | 工作地點 | 希望月薪 |
| 文職類，客服 | 其它類 | 全職 | 其他行業 | 車墩鎮 | 5000-6000 | |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
