| 2009年7月至2015年5月 |
消費(fèi)品(食品/飲料/煙酒) |
圣元國(guó)際集團(tuán) |
客服部 |
銷售·市場(chǎng)·顧問·公關(guān)類 |
客戶專員 |
職員 |
圣元國(guó)際集團(tuán)(Syuntra International Inc)是國(guó)內(nèi)首家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的專業(yè)母嬰營(yíng)養(yǎng)公司。任職期間在我的天使事業(yè)部擔(dān)任客戶專員一職主要任務(wù):
1. 每月15-22號(hào)根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)協(xié)助客戶在網(wǎng)上ERP系統(tǒng)訂貨,督促客戶匯款以保證任務(wù)達(dá)成。
2. 負(fù)責(zé)320家客戶(母嬰店)到貨后銷量跟進(jìn),同時(shí)給予提升銷量指導(dǎo)及建議。
3. 根據(jù)客戶提供的消費(fèi)者信息,做好消費(fèi)者回訪工作,提高消費(fèi)者在此母嬰店購(gòu)買的忠誠(chéng)度。
4. 傳達(dá)公司最新活動(dòng)及政策,以便客戶及時(shí)調(diào)整貨品銷售。
5. 做好客戶分級(jí)與客戶保持的友好關(guān)系,維護(hù)客戶管理。
6. 根據(jù)門店提供的竄貨信息,聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售主管及竄貨門店收回貨品
經(jīng)過在圣元國(guó)際集團(tuán)六年工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)奶粉行業(yè)有了比較深刻認(rèn)識(shí),作為門店銷售維護(hù)人員要做好對(duì)公司產(chǎn)品深刻認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)接好線下門店。做好每次公司公司領(lǐng)導(dǎo)安排銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。因業(yè)績(jī)突出在2014年獲得客戶部銷售冠軍稱號(hào),在公司年會(huì)上得到表彰。平時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)都積極完成且出錯(cuò)少得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。 |