全力筑牢基層首診第一道防線

 12月19日起，上海市各類(lèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)2594間發(fā)熱診間全部啟用。記者從區(qū)衛(wèi)健委了解到，連日來(lái)，松江各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、分中心發(fā)熱門(mén)診、哨點(diǎn)診室全部擴(kuò)容，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室均設(shè)置“發(fā)熱診療區(qū)域”，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)力求實(shí)現(xiàn)發(fā)熱診療功能全覆蓋，筑牢基層首診的第一道防線。

一體式服務(wù)應(yīng)對(duì)就診高峰

穿上防護(hù)服，戴上口罩和醫(yī)用面罩，12月21日7時(shí)30分，岳陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生馬倩蕓“全副武裝”來(lái)到發(fā)熱哨點(diǎn)診室。這間獨(dú)立于診療區(qū)域之外的發(fā)熱哨點(diǎn)診室原本只是一個(gè)用于預(yù)檢、測(cè)溫、甄別及閉環(huán)轉(zhuǎn)至上級(jí)發(fā)熱門(mén)診的簡(jiǎn)單診室，隨著上海疫情防控措施的不斷優(yōu)化，中心對(duì)其進(jìn)行了“微改造”，除了增加硬件設(shè)施外，還進(jìn)一步完善了服務(wù)功能。“現(xiàn)在我們可以為患者提供掛號(hào)、就診、配藥的一體式服務(wù)。”馬倩蕓告訴記者。

這些天，前來(lái)就診的患者增多，以新冠輕癥患者為主，且老年人居多。“老人對(duì)于很多藥理并不清楚，有時(shí)候說(shuō)了也未必記得住，所以要反復(fù)解釋。”馬倩蕓說(shuō)，“一刻不停地說(shuō)話，但一天只能喝3次水，因?yàn)椴荒茈S便摘掉防護(hù)口罩，穿脫防護(hù)服也不方便。”截至當(dāng)天下班，馬倩蕓一個(gè)人就接診了近百名患者。岳陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任吳俊楠表示，為助力二、三級(jí)醫(yī)院釋放更多寶貴的醫(yī)療資源，目前岳陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱就診人數(shù)成倍遞增。

同樣面對(duì)就診高峰的還有方松街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。謝韻琦是該中心的一名全科醫(yī)生，主要負(fù)責(zé)為患者配藥、取藥。“每天在門(mén)診和藥房之間來(lái)回跑，日行兩萬(wàn)步是常態(tài)。”謝韻琦告訴記者，一天有多少患者開(kāi)藥方，她就要協(xié)助取多少次藥。現(xiàn)在來(lái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配藥的患者主要癥狀是發(fā)熱、流涕等，患者覆蓋各年齡段，這也會(huì)導(dǎo)致一些意料不及的情況出現(xiàn)。12月21日，一名高燒39.5℃的八旬老人急需藥品，謝韻琦優(yōu)先為其取了藥。“雖然排隊(duì)的患者都表示理解，但如果我們提前考慮到這些因素，服務(wù)效率和患者滿意度會(huì)更高。”謝韻琦說(shuō)。

統(tǒng)籌醫(yī)護(hù)力量做好“守門(mén)人”

記者從松江區(qū)衛(wèi)健委了解到，連日來(lái)，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，優(yōu)化鞏固“梯隊(duì)力量”，統(tǒng)籌安排醫(yī)護(hù)力量，確保所有診療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

以岳陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例，該中心及時(shí)抽調(diào)骨干力量，每名黨員醫(yī)護(hù)人員都放棄休息，增援到臨床一線，開(kāi)展醫(yī)療診治、疫苗接種保障、感染人員管理等工作；實(shí)行全員彈性排班制，根據(jù)科室近期工作合理安排公休、調(diào)休，非必要不休假……各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)陣以待，在原有醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)等配置基礎(chǔ)上安排儲(chǔ)備力量，并根據(jù)接診數(shù)量的實(shí)際增長(zhǎng)情況靈活調(diào)整醫(yī)護(hù)人員數(shù)量。

區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，特殊時(shí)期，將繼續(xù)做實(shí)分級(jí)診療制度，通力協(xié)作將更多寶貴醫(yī)療資源留給有緊急需要的患者，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)高齡老人、基礎(chǔ)性疾病患者、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群的關(guān)注，做好居民的健康“守門(mén)人”。