“小俞書記！我來拿昨天配好的藥。”4月19日早上5時許，居民潘阿姨著急的呼喚聲隔窗傳來。聽到聲音，岳陽街道九峰居民區(qū)黨總支書記俞蓉趕忙從“倉庫”邊上的沙發(fā)起身，從一旁茶幾上分好類的配藥袋里找出對應(yīng)藥品，遞到潘阿姨手中。

這是俞蓉搬了鋪蓋，在辦公室的“倉庫”里“伴藥”而睡的第21天，也是九峰小區(qū)剛剛從“管控區(qū)”降為“防范區(qū)”的第一天。二十多天以來，她和居委會的10名工作人員、社區(qū)民警以及百余名志愿者一道奮戰(zhàn)在社區(qū)防疫一線，協(xié)調(diào)各項事宜，守護(hù)著社區(qū)3000余名居民。

“我們多跑腿，盡可能滿足大家的需求”

“三月份以來，防疫的任務(wù)更重了，需要協(xié)調(diào)解決的事情更多了。”談起近來的工作變化，俞蓉直言，“現(xiàn)在的首要任務(wù)就是把一樁樁工作做實、把一件件問題解決好。”雖然工作繁瑣，但在俞蓉看來，社區(qū)內(nèi)由居委會工作人員、片長、樓組長以及黨員志愿者共同組成的防疫團(tuán)隊，是自己做好社區(qū)防疫工作最堅實的后盾。

對于核酸采樣和抗原檢測工作，九峰居民區(qū)黨員志愿者分組負(fù)責(zé)核酸采樣，樓組長挨戶上門分發(fā)抗原試劑，并在線上統(tǒng)一收集結(jié)果。“從按樓道叫號下樓采樣再到‘居民不動大白動’，從最初的點位復(fù)核結(jié)果到線上文檔收集，大家積極研討、不斷改進(jìn)，效率越來越高。”俞蓉說。在居民最關(guān)心的團(tuán)購采購方面，居委會堅持幫助居民通過街道保供渠道進(jìn)行采買，并嚴(yán)格落實消殺配送。針對個人開團(tuán)行為，俞蓉帶領(lǐng)居委會工作人員制定了規(guī)范細(xì)則，要求統(tǒng)一備案核查并保障消殺運(yùn)輸，嚴(yán)把安全關(guān)。

俞蓉還在自己辦公室開設(shè)了醫(yī)藥專窗，由志愿者統(tǒng)一登記居民用藥需求并到定點醫(yī)院配藥，她和居委會工作人員拿到藥分好類后，再聯(lián)系居民送藥。“這些都是大家在工作的過程中摸索出來的，我們多跑腿，盡可能地滿足大家的各項需求。”俞蓉告訴記者，盡管小區(qū)從“管控區(qū)”降為了“防范區(qū)”，他們還是根據(jù)實際情況加強(qiáng)了門崗督查，以及物資專區(qū)的分隔和消殺。“現(xiàn)在居民們可以錯峰到南門領(lǐng)取物資，我們更要負(fù)起責(zé)任，盡可能幫大家降低潛在的病毒傳播風(fēng)險。”俞蓉說。

“社區(qū)更需要我，我必須留下”

俞蓉的愛人是一名援藏干部，平日里，俞蓉一個人默默扛起了照顧小家的擔(dān)子。然而在全域靜態(tài)管理的特殊時期，堅守社區(qū)一線主持防疫工作，便意味著回不成家，無暇照顧留守在家中的孩子。俞蓉并未考慮太多，默默收拾了鋪蓋搬到了辦公室，將孩子交給婆婆照看。“兩邊沒法兼顧，社區(qū)更需要我，我必須留下。”俞蓉平淡的話里有對孩子的不舍，但更多的還是抗疫必勝的決心。

常駐在社區(qū)后，俞蓉所要面對的除了防疫相關(guān)的日常工作，還有層出不窮的溝通協(xié)調(diào)工作。“居民們足不出戶的時間久了，有情緒和不理解也是正常的，我們要耐心做好解釋工作。”身處直面群眾需求的第一道“窗口”，俞蓉和同事們每天承接著線上線下難以計數(shù)的各類咨詢和要求。

此起彼伏的電話鈴聲、一轉(zhuǎn)眼就上百條的微信消息、管控區(qū)劃定后從早到晚的上門咨詢……居委會工作人員們一面理清各類需求協(xié)助向上對接，一面及時傳達(dá)最新政策規(guī)則，還承擔(dān)起了采購、配藥等環(huán)節(jié)的登記溝通工作，每天一忙就是十幾個小時。“有什么問題和想法，大家第一時間都找居委會，這是對我們的信任，能解決的我們都會盡力協(xié)助解決。”俞蓉告訴記者。

結(jié)束了一天的工作后，俞蓉偶爾能和遠(yuǎn)在西藏的愛人打一通視頻電話。“防疫這場戰(zhàn)斗一日不結(jié)束，我們就一定要站好崗、守好土，把社區(qū)的防疫工作做到位。”清點完藥品，俞蓉抖開沙發(fā)上疊起的褥子，養(yǎng)精蓄銳，等待著次日投入到全新的工作和任務(wù)中去。