“我們的建議得到了關(guān)注和重視，現(xiàn)在接送孩子方便了很多，也解決了安全問題等后顧之憂。”家住新橋鎮(zhèn)華興二村的劉阿姨，如今送孫子上學(xué)只需乘坐家門口的松江52路就可直達。而此前，新閔幼兒園和新閔學(xué)校周圍七條公交線路均沒有直達學(xué)校的站點，早晚高峰兩所學(xué)校的校門口周邊路段擁堵，存在較大交通安全隱患。經(jīng)師生家長建議后，附近不僅增設(shè)了公交站點，還增加早晚高峰時段公交班次，并有交警部門在早高峰時段加強管理。

    去年12月24日，松江區(qū)人民建議征集辦公室在G60科創(chuàng)云廊正式掛牌，啟動“科創(chuàng)、人文、生態(tài)”現(xiàn)代化新松江“金點子”征集儀式，松江區(qū)人民建議征集工作邁上新臺階，聽民聲、匯民智、解民憂作用全面發(fā)揮。增設(shè)公交站點，為學(xué)生安全保駕護航；小區(qū)樓道開展“板凳課堂”，為居民排憂解難……以此為起點，一件件人民建議被征集并采納落地，人民群眾的“金點子”轉(zhuǎn)化為政府工作的“金鑰匙”，結(jié)出了惠民“金果子”，人民城市重要理念在松江深入踐行。成立一年來，區(qū)人民建議征集辦公室以點帶面拓寬獻策渠道、解決群眾合理訴求、創(chuàng)新推動征集質(zhì)量，至今已收集人民建議510余件。

    拓寬建言獻策渠道

    小昆山鎮(zhèn)平復(fù)苑小區(qū)的樓道和公共區(qū)域內(nèi)安裝著一排排固定的桌椅板凳，這些“小板凳”是小昆山人民建議征集點與居民之間的“連心橋”，成為了居民們的排憂站、議事廳、大課堂，成功打通了“家門口”服務(wù)的“最后一公里”。“我們在這里經(jīng)常和工作人員一起提建議、討論問題，在家門口就有解決問題的渠道，這是一個很好的平臺。”小區(qū)居民王先生表示。

    一年來，松江區(qū)人民建議征集渠道不斷拓寬，征集范圍一再延展。線下開設(shè)了人民建議征集信箱，一個個紅色的信箱嵌入“家門口”服務(wù)體系建設(shè)，建議征集的觸角延伸到了街鎮(zhèn)、村居，接收原汁原味的社情民意和最接地氣的真知灼見。“我們考慮到一些社區(qū)老年群體不便使用電子產(chǎn)品的習(xí)慣，所以通過多方法、多途徑完善日常征集渠道。”區(qū)人民建議征集辦相關(guān)負責(zé)人介紹，截至目前，全區(qū)18個街鎮(zhèn)（經(jīng)開區(qū)）均設(shè)立了人民建議征集工作站以及人民建議征集信箱、郵筒；363個村居設(shè)立了人民建議征集點。此外，區(qū)人民建議征集辦積極搭建線上平臺，探索“互聯(lián)網(wǎng)+人民建議征集”，市民可在上海松江門戶網(wǎng)站、“隨申辦”App、市人民建議征集網(wǎng)站投遞建議。

    指導(dǎo)和推動各街鎮(zhèn)分別成立人民建議征集工作站、點之外，多級聯(lián)動、上下共振的征集工作網(wǎng)絡(luò)也已形成。工作站、點和相關(guān)單位認真研究群眾提出的普遍性、政策性、傾向性問題，及時吸納群眾的合理性建議。

    “金點子”結(jié)出“金果子”

    建議《提高阿斯伯格綜合征診斷治療能力加大對“孤獨天才”關(guān)愛力度》的呼吁引起社會對尚無特效藥物治療的阿斯伯格綜合征的重視，提升了ASD（孤獨癥譜系障礙）兒童的生命質(zhì)量、生活質(zhì)量和社會適應(yīng)性；建議《加強電子煙監(jiān)管》著眼社會治理，提出鞏固控?zé)煶晒�，加強對電子煙的廣告監(jiān)測和檢查；建議《整治網(wǎng)絡(luò)刷單行為凈化網(wǎng)購市場》指出網(wǎng)絡(luò)刷單違法行為泛濫，強化了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和監(jiān)管執(zhí)法方面的工作，并對《上海市反不正當競爭條例》中的“刷單炒信”行為作了細化……記者了解到，自區(qū)人民建議征集工作開展以來，目前收集到的510余件建議中，已有28.6％被區(qū)政府相關(guān)部門采納，4.8％被市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示落實。

    “群眾事，無小事，我們力爭在第一時間回應(yīng)好群眾反映的合理訴求。”區(qū)人民建議征集辦相關(guān)負責(zé)人表示。一年來，本著“想市民所想，急市民所急”的態(tài)度，區(qū)人民建議征集辦與各委辦局、各級部門充分借助社會力量，發(fā)揮各方優(yōu)勢，形成齊抓共管的工作合力，切實解決群眾的合理訴求，讓“金點子”落地成為“金果子”。

    創(chuàng)新舉措高質(zhì)量征集

    加大人民建議征集的工作力度，全面激發(fā)群眾建言獻策的熱情，區(qū)人民建議征集辦創(chuàng)新舉措，針對黨委政府中心工作和群眾關(guān)注的熱點問題，在上海松江門戶網(wǎng)站設(shè)置專題征集模塊。今年以來，區(qū)人民建議征集辦圍繞松江新城規(guī)劃建設(shè)和開展“科創(chuàng)、人文、生態(tài)”現(xiàn)代化新松江建設(shè)兩個議題進行了“金點子”征集活動，并將征集隊伍向科研院所、院校、社會團體、農(nóng)村、社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)等領(lǐng)域延伸，廣泛傾聽人民群眾提出的高質(zhì)量建議，豐富征集內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計，兩次專題征集活動共收集139件建議，內(nèi)容涉及規(guī)劃、教育、交通、綠化市容、人才建設(shè)、文化旅游等多個方面，其中相當一部分高質(zhì)量建議被區(qū)相關(guān)職能部門列入近期規(guī)劃項目并予以重點解決。

    新橋鎮(zhèn)居民鄭先生在建議中對某一地塊由商業(yè)規(guī)劃用地性質(zhì)調(diào)整為教育用地性質(zhì)提出了質(zhì)疑和訴求：“地塊周圍已出讓三塊住宅用地，上萬人口導(dǎo)入，相應(yīng)的菜場等公共配套基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，缺口明顯，要求維持原商業(yè)辦公規(guī)劃用地性質(zhì)不變。”區(qū)規(guī)劃資源局收到建議后，高度重視，迅速成立了由規(guī)劃科、規(guī)劃設(shè)計所、規(guī)土所組成的工作小組，對相關(guān)情況展開全面梳理，剝絲抽繭找準癥結(jié)所在。同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門以及居民代表與居民搭建起交流平臺，召開面對面溝通會，相關(guān)專業(yè)單位、區(qū)教育局將該規(guī)劃調(diào)整的原因向居民代表作了充分說明，詳細解釋將規(guī)劃方案做調(diào)整和優(yōu)化的原因，最終得到了鄭先生等多名居民代表的支持。

    “切實把‘一流城市要有一流治理’的追求體現(xiàn)在城市治理的每個細微之處。”區(qū)人民建議征集辦相關(guān)負責(zé)人表示，這一年來，松江區(qū)人民建議征集工作加強收集梳理、辦理反饋、成果轉(zhuǎn)化、宣傳引導(dǎo)等“閉環(huán)”管理，不斷完善機制，傾聽群眾的“好聲音”，并凝聚共識，將民智民慧轉(zhuǎn)化為決策資源，使“金果子”更加符合民情、順應(yīng)民意。

    “從辦好家門口學(xué)校、加強小區(qū)綜合治理，到強化長三角G60科創(chuàng)走廊策源地功能，打造輻射長三角的先進制造業(yè)高地，都歡迎市民們建言獻策。”區(qū)人民建議征集辦表示，下一步的工作將從聯(lián)合征集、專題征集、定向征集三方面展開。此后每年都將確定熱點主題開展專題征集活動，結(jié)合重大決策或者重大項目實施，開展專項內(nèi)容的定向征集，并由相關(guān)部門共同開展征集活動，進一步實現(xiàn)聽民聲、匯民智、解民憂。