售前客服
2.熟悉商城的各個(gè)運(yùn)營(yíng)流程
3.熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶(hù)需求,正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。
4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通
5.定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況
6.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系
7.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（退換貨等）
8.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
9.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶(hù)溝通,避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
10.以每次貼心,周到,高效的服務(wù)在客戶(hù)群眾建立起專(zhuān)業(yè),高效,負(fù)責(zé)任,值得信賴(lài)的公司形象
11。及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單,接受顧客咨詢(xún),回復(fù)顧客留言,保證商城的正常運(yùn)作;
崗位要求
1.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致:
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實(shí)肯干:
3.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí):
4.聽(tīng)從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作;
5.為網(wǎng)上客戶(hù)提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
6.一年以上電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
7.做六休一
銷(xiāo)售助理
2.管理分銷(xiāo)平臺(tái)以及經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)，達(dá)成相關(guān)指標(biāo)
3.提供團(tuán)隊(duì)內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶(hù)挖掘，老客戶(hù)的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)
4.及時(shí)準(zhǔn)確向客戶(hù)傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶(hù)的不同需求提供產(chǎn)品和方案，以達(dá)到公司利潤(rùn)增長(zhǎng)
5.拓展新客戶(hù)，豐富新老客戶(hù)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)目錄，促進(jìn)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)
2.電子電氣類(lèi)、電商專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用
3.溝通能力強(qiáng)，能夠熟練使用辦公軟件
4.結(jié)果導(dǎo)向并有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
5.良好的時(shí)間、任務(wù)管理能力
倉(cāng)管員
2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常發(fā)件，打包工作。
3.根據(jù)實(shí)際工作狀況，積極提出經(jīng)營(yíng)和管理的合理化建議。
4.按倉(cāng)庫(kù)規(guī)定收發(fā)料，保證倉(cāng)儲(chǔ)物件數(shù)量準(zhǔn)確。
5.物料進(jìn)倉(cāng)入庫(kù)，倉(cāng)位的籌劃與正確的擺放。
6.倉(cāng)庫(kù)的安全工作和物料保管防護(hù)工作。
7.單據(jù)的正確復(fù)核、確認(rèn)與交接。
8.配合公司盤(pán)點(diǎn)工作執(zhí)行與監(jiān)督。
9.保持倉(cāng)庫(kù)物料區(qū)域整潔。
任職要求：
1、高中或相同等級(jí)以上學(xué)歷。
2、1年以上倉(cāng)儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有良好溝通協(xié)調(diào)能力。
