3個月工程拖了近10個月，問題出在哪？近日，一篇報道曝光了新橋鎮百佳花園雨污分流工程遲遲未完工一事。原定3個月的工期，過去了10個月都沒有結束，令小區居民怨聲載道。

報道刊發后，新橋鎮政府高度重視，第一時間著手制定處理方案，加大現場監管措施，并承諾將于8月底全面完成改造。

8月11日下午，記者來到百佳花園看到，施工人員正對地面灰塵做著沖刷工作，垃圾堆物清運有序開展。

新橋鎮政府表示，對于居民訴求，將以設立意見箱、制定“一戶一案”的方式，更高效地解決因不文明施工而對居民產生的影響。

下午2點，記者在百佳花園看到，施工人員正在對小區內部道路做著路面清潔工作，雖然因為施工原因，小區的主干道一半都被石子和渣土填滿，但在另一半完好的道路上，灰塵泥土都已被清理干凈。

“看上去干凈多了，我們走路是不會有什么影響了。”看著施工人員正認真做著清潔工作，居民趙先生滿意地說道。負責小區雨污分流工程的上海河道建設有限公司現場施工員葉少舟向記者透露，施工單位之后還將配備灑水車，增加清潔頻次，更好地控制揚塵。

對于居民關切的垃圾問題，記者在主干道的另一側看到，一個較大型的泥石堆積點上滿是渣土和植物垃圾。“這一塊空地是專門用來堆放因為施工而產生的垃圾。”葉少舟說道，施工隊已安排挖掘機將大量垃圾分批清理，運到專門的建筑垃圾中轉站，“現在已經清運走了不少垃圾。”

據悉，針對此次百佳花園施工進程緩慢一事，新橋鎮政府高度重視，于8月11日上午進行現場查看并召開協調會議，部署百佳花園整改工作，加強文明施工管理。

對于居民們最為關注的施工進度問題，記者在小區看到，事實上，內部大部分道路都已經修復完畢，部分居民家中因雨污分流施工而造成的地磚、植被受損情況也已經全部恢復原樣。

新橋鎮村鎮辦負責人蔣玉峰告訴記者，對于剩下還未完成庭院混接點改造的居民家庭，從8月12日起，將由施工方制定每天工作計劃，13日與居委會、物業公司、居民代表溝通確認后進行公示，將每項進度精確到天。

同時，按照“一個施工點位、一套施工計劃”的原則，對標、對點嚴格落實，讓每一戶居民家庭都可以清楚知道施工內容，并且加快施工速度。

值得一提的是，對于施工過程中產生噪聲等問題，村鎮辦也將攜手居委會、物業，共同加大宣傳引導力度，由居委會、物業公司負責做好宣傳以及居民的解釋、配合工作，由新橋鎮安排專職人員對施工現場做好監督工作，確保高質高效，在8月底竣工。

此次百佳花園一事中，不少居民表示，曾因施工問題多次投訴，但始終無人處理。新橋網格中心負責人王磊給了記者這樣一組數據：從去年10月份起，收到12345投訴共30個，其中7個是重復投訴，但大多集中于噪聲、粉塵、出行以及弄斷電線等問題，反映施工相關問題的數量并不多。從今年2月份開始，施工時間拖延的問題開始變多。“我們也及時將這些投訴工單轉派至村鎮辦。”王磊說。

面對居民投訴，為何村鎮辦遲遲不作為？對此，蔣玉峰則顯得有些為難，他告訴記者，不同于其他居民區，百佳花園的別墅當初是由各戶自行設計建造，每家的雨污水支管的位置、布局均不同，需要制定不同的施工方案，因此工期才被耽誤，加上庭院施工勢必會破壞原有庭院景觀，因此動工前需挨家挨戶做思想工作。另一方面，一場“煙花”過境，村鎮辦發現小區部分位置存在積水現象，因此要求施工單位排查原因，部分管道需要整改。

蔣玉峰坦言，施工過程中與居民缺乏溝通卻也是實情，現場施工管理不夠規范、垃圾清理不及時也的確給居民的生活造成了困擾�，F在，區水務局、新橋鎮將視上海河道建設有限公司整改情況進行處置，列入施工企業“黑名單”，同時將暫緩支付該項目工程款項直至事情得以妥善解決。

記者在采訪中了解到，小區內部施工給居民帶來不少困擾，如何文明施工？如何讓施工更為人性化？這成了一道管理難題。

蔣玉峰說道，經過此次百佳花園一事，之后對于需要施工的小區，鎮里都會設立一個意見箱，由相關部門工作人員每天及時收集居民意見，加強文明施工管理，做好投訴解釋工作，保質保量完成每一項工程。同時，通過這樣一個意見箱，進一步暢通居民投訴爆料渠道。此外，對于一些公共視頻覆蓋率高的小區，鎮里也可以通過“一網統管”，用科技手段加強施工進程監管。

蔣玉峰表示，未來新橋鎮將繼續高度重視居民群眾訴求，將更多“好”事辦“好”，讓小區改造“改”到居民“心坎”上。