市民方先生向新聞坊爆料,說他前天(11月15日)在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜時(shí),看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽,而讓他不解的是,當(dāng)時(shí)外包裝上已打有標(biāo)簽,為什么還要撕了重新貼呢?
爆料人:方先生
看到她撕標(biāo)簽貼標(biāo)簽的動(dòng)作做完,順手把一團(tuán)垃圾丟在了一旁的垃圾桶里,我過去把垃圾桶里的垃圾撿出來,一看就嚇我一跳,因?yàn)樗掌谏厦媸?號、10號、11號的。(方先生看見時(shí)是15日)
方先生看到被更換了標(biāo)簽的胡蘿卜,上面的日期信息已經(jīng)變成了11月15日(當(dāng)天日期),他隨即向工作人員反映。
門店經(jīng)理稱涉事的工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤。
11月17日,來到這家盒馬鮮生超市,工作人員拒絕了記者的采訪。方先生向我們提供了昨天(11月16日)他與商家溝通時(shí)的錄音。
盒馬鮮生大寧店工作人員:
“她呢,也就是一個(gè)阿姨嘛,一個(gè)大姐,她是好心,因?yàn)槲覀兊纳唐吠獠坑斜ur膜,保鮮膜是比較容易破損的,所以她看到了破損想說好心換一下,她也沒什么文化,她也沒意識到標(biāo)簽的這個(gè)問題。她自己認(rèn)為這個(gè)標(biāo)簽破了,我把它換一下,因?yàn)樗龥]什么文化,她沒有意識到這個(gè)標(biāo)簽是有日期差別的。”
這位工作人員的回答,讓方先生疑竇叢生:即便是標(biāo)簽損壞,也應(yīng)當(dāng)換上相對應(yīng)日期的標(biāo)簽,標(biāo)簽的打印與使用也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的流程與規(guī)范。而這名工作人員則回應(yīng)稱:是該名工作人員自行打印的標(biāo)簽。
對此,工作人員則回應(yīng)稱:是該名員工自行打印的標(biāo)簽。
方先生質(zhì)疑:你都說她沒文化,她怎么能自己打標(biāo)簽?zāi)兀?/span>
工作人員表示:就是機(jī)器,一摁就出來了。
方先生隨后向市場監(jiān)管部門舉報(bào)投訴了該事件。
據(jù)了解,目前這名涉事員工已被盒馬鮮生大寧店開除。同時(shí)盒馬方面承諾將賠付方先生1000元現(xiàn)金,希望他撤銷對事件的投訴,對此,方先生拒絕了商家的理賠方案。
工作人員對此表示:“沒事,錢在我這我不是強(qiáng)迫你收,也不是我的原因什么的,我是代表公司跟您談,但是我是覺得您是不是一定要怎么樣,能怎么樣呢?”
11月17日,,盒馬鮮生公關(guān)部工作人員向我們回應(yīng)稱:目前已對此事展開全面調(diào)查,并表示,這種情況在盒馬是絕對不允許出現(xiàn)的。
盒馬鮮生公關(guān)部工作人員滕浩:“這種情況對我們來說是絕對不允許出現(xiàn)的,在收到消費(fèi)者的反饋后,我們已經(jīng)在第一時(shí)間啟動(dòng)了內(nèi)部調(diào)查的機(jī)制。”
大家都知道松江新平高廣場也有一家盒馬生鮮
對于此松江網(wǎng)友紛紛提出了自己的看法
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