市民方先生向新聞坊爆料,說他前天(11月15日)在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜時,看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標簽,而讓他不解的是,當時外包裝上已打有標簽,為什么還要撕了重新貼呢?
爆料人:方先生
看到她撕標簽貼標簽的動作做完,順手把一團垃圾丟在了一旁的垃圾桶里,我過去把垃圾桶里的垃圾撿出來,一看就嚇我一跳,因為它日期上面是9號、10號、11號的。(方先生看見時是15日)
方先生看到被更換了標簽的胡蘿卜,上面的日期信息已經變成了11月15日(當天日期),他隨即向工作人員反映。
門店經理稱涉事的工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤。
11月17日,來到這家盒馬鮮生超市,工作人員拒絕了記者的采訪。方先生向我們提供了昨天(11月16日)他與商家溝通時的錄音。
盒馬鮮生大寧店工作人員:
“她呢,也就是一個阿姨嘛,一個大姐,她是好心,因為我們的商品外部有保鮮膜,保鮮膜是比較容易破損的,所以她看到了破損想說好心換一下,她也沒什么文化,她也沒意識到標簽的這個問題。她自己認為這個標簽破了,我把它換一下,因為她沒什么文化,她沒有意識到這個標簽是有日期差別的。”
這位工作人員的回答,讓方先生疑竇叢生:即便是標簽損壞,也應當換上相對應日期的標簽,標簽的打印與使用也應當有相應的流程與規范。而這名工作人員則回應稱:是該名工作人員自行打印的標簽。
對此,工作人員則回應稱:是該名員工自行打印的標簽。
方先生質疑:你都說她沒文化,她怎么能自己打標簽呢?
工作人員表示:就是機器,一摁就出來了。
方先生隨后向市場監管部門舉報投訴了該事件。
據了解,目前這名涉事員工已被盒馬鮮生大寧店開除。同時盒馬方面承諾將賠付方先生1000元現金,希望他撤銷對事件的投訴,對此,方先生拒絕了商家的理賠方案。
工作人員對此表示:“沒事,錢在我這我不是強迫你收,也不是我的原因什么的,我是代表公司跟您談,但是我是覺得您是不是一定要怎么樣,能怎么樣呢?”
11月17日,,盒馬鮮生公關部工作人員向我們回應稱:目前已對此事展開全面調查,并表示,這種情況在盒馬是絕對不允許出現的。
盒馬鮮生公關部工作人員滕浩:“這種情況對我們來說是絕對不允許出現的,在收到消費者的反饋后,我們已經在第一時間啟動了內部調查的機制。”
大家都知道松江新平高廣場也有一家盒馬生鮮
對于此松江網友紛紛提出了自己的看法
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