松江的商業“航空母艦”之一——開元地中海商業廣場2015年營收報告近日新鮮出爐。據悉，該廣場商戶去年共實現營收達10.42億元，同比增長4%，再創歷史記錄。其中，開元地中海影城與周邊11家影院同臺比拼，在做大市場蛋糕的同時搶占市場份額，票房業績再創歷史新高，達到2763余萬元，同比增長了6%。

　　爭做市場弄潮人

　　去年，隨著松江萬達廣場、新理想商業廣場的相繼開業，消費者對品牌、價格、服務的敏感度日益提升，選擇性也更加自由，開元地中海廣場面臨前所未有的競爭壓力。

　　是壓力也是動力。該廣場以“人氣品牌帶動客流，精品業態凝聚消費”為目標，多措并舉加速了品牌的引進與替換。比如，通過引進人氣品牌，以及市場反響良好的百貨精品業態，帶動客流。同時，主動與兩岸咖啡、唯一KTV等商戶溝通，提前終止合同，給后續品牌引進騰出了租賃期限。

　　措施的落實給廣場經營帶來了可喜的變化。去年，“很高興遇見你”、“江邊城外”、“新辣道”、“小豬豬”、“渝利火鍋”等十多個知名人氣餐飲品牌相繼入駐地中海，吸引了一大批“吃貨”光臨。“ABS”和“名創優品”等精品家居類集合店也在二、三樓獨立區域紛紛開門迎客，均取得了不錯的銷售業績。

　　值得一提的是，地中海影城面對周邊5公里范圍內11家影院的同城競爭，選擇了主動應戰，在提升服務體驗的同時，積極挖掘增收潛力。比如：全力打造松江首家4K數字影城；通過明星見面會、新片首映禮、大片零點場等活動為提升消費體驗；調整售票結構，主動與淘寶電影、貓眼電影兩個國內最大的電商售票平臺開展合作，確保了影院保持著較好的市場占比。據悉，該影城去年共實現票房收入2763余萬元，再度刷新歷史新高。

　　勇為轉型開拓人

　　新業態、新商業模式不斷涌現，互聯網已經演變為經濟發展的新引擎、新動力，更成為每個企業賴以生存、發展的基礎資源。面對來勢洶洶的互聯網大潮，開元地中海商業廣場也在不斷推動著商業的創新與轉型。

　　去年7月，該廣場劃出了一小塊區域開設了特許加盟店——“鮮之戀情”。門店實行獨立核算，嘗試通過特許加盟的形式，為后期商業經營拓展與運營積累經驗。11月底，作為開元商業首個嘗試“互聯網＋MALL”模式探索的重要項目，與“實體商業+互聯網”場景服務運營商飛凡網簽署合作協議，全力打造開元地中海智慧商圈，為消費者提供了全新的線上、線下消費體驗。記者了解到，該廣場與飛凡網在圣誕、元旦期間合作推出的“新用戶1元購”、“閃購”、“搖獎”等活動受到了市場熱捧。

　　甘當顧客貼心人

　　在日常管理中，開元地中海商業廣場以質量管理提升為目標，積極推進服務質量及管理水平提升，致力為消費者提供貼心服務。

　　去年初，推出了年度質量管理提升計劃，從質量檢查、培訓、整改、評優等方面層層推進。一季度的商品質量檢查、二季度的服務明星評選、三季度的廚房安全檢查、四季度的技術比武大賽貫穿全年。其中，百店十佳服務明星評選活動、技術比武大賽參與面廣、傳播范圍寬、影響范圍大，對員工的服務技能提升和具有明顯的促進作用。

　　為營造“誠信經營、放心消費”的商業環境，嚴格把控商戶的品牌授權、售賣情況，建立健全了知識產權工作協調機制。據悉，該廣場連續多年入選上海市“銷售真牌真品，保護知識產權”承諾名單，在消費者心中建立了良好的商業信譽。此外，去年在品牌輸出管理上邁出實質性一步，智慧商圈建設也開啟了破冰之旅。目前，該廣場開業率、招商率均保持在99%以上，日均客流量達5萬余人次。