墻上的電視正直播著“雙11”晚會，但是潘博公司的工作人員連抬頭看一眼的工夫都沒有，眼睛緊緊盯著電腦屏幕上不斷滾動的實時數據，來自淘寶天貓團隊的工作人員也來到現場督戰(zhàn)，隨時準備為企業(yè)解決“雙11”運營中的突發(fā)問題。
11月10日夜，離11月11日零時還差一個小時，松江電子商務園區(qū)內156家電商已經是燈火通明，連餐廳、超市、藥房都依舊開門營業(yè)，助力電商企業(yè)一年中一次最瘋狂的沖刺。
“潘博”： 欲戴皇冠 必承其重
“我的Pizza呢？”上海潘博網絡科技有限公司擺滿食物的大廳里人頭攢動，一位工作人員說：“趁‘雙11’活動還沒正式開始，先吃一口夜宵，接下去就沒時間吃了。”
此時，公司客服部的電腦前已座無虛席，清脆的鍵盤敲擊聲不絕于耳，客服人員正一刻不停地在為打算“雙11”下單搶購的顧客介紹優(yōu)惠活動與產品信息。
據潘博公司首席運營官透露，截至前天下午6時，主打跨境游的在線旅游產品預售總額已經接近1.3億元，“最大的購買流量還在11日零時以后，今年有希望沖擊2億元。”
據介紹，去年“雙11”期間，潘博”“完成了近4000萬元的銷售額，約占全年總銷售額的四分之一。對于公司來說，雙11”狂歡節(jié)的重要性不言而喻。“今年從7月份開始，潘博”就已經開始“著手籌劃“雙11”期間活動及產品。
“‘雙11’活動開始后的3天，公司所有人的狀態(tài)都是忙、忙、忙。”從2012年創(chuàng)立公司時僅有幾名員工，到現在成為擁有180人的團隊、銷售排名天貓第一的在線旅游行業(yè)代運營商，潘博公司總經理潘煜直言：“天貓是我們實現發(fā)展夢想的平臺，‘雙11’是我們提升業(yè)績的主戰(zhàn)場，大家真的很累，但是很快樂。”
“優(yōu)貢”： 全力以赴 首戰(zhàn)“雙11”
對于“潘博”來說，“雙11”像是團隊的“狂歡派對”，而對于初入電商領域的企業(yè)來說，“雙11”更是不敢怠慢的“大考”。
在位于1560電子商務產業(yè)園的蒙哥爾電子商務有限公司內，運營團隊也正忙得不可開交。“我們在店鋪中設計了11類優(yōu)惠活動，打折力度也是前所未有的大，所以從下午開始，客服就沒能離開過自己的座位。”公司聯合創(chuàng)始人劉驍介紹道。
專營“優(yōu)貢”品牌新疆有機牛羊肉的蒙哥爾專營店在天貓開業(yè)還不到一個月，就已經躋身平臺羊肉類目11月目前成交量第二的位置。雖然出于規(guī)定還不能參與天貓“雙11”主會場活動，但是公司仍然通過積極策劃店鋪內活動的方式希望吸引到“雙11”的客流。
“作為生鮮電商，公司為‘雙11’加緊全國分倉布局，加班加點在北京、上海、廣州、武漢、成都五地實現了正常發(fā)貨。”面對“雙11”的物流壓力，劉驍表示，在“雙11”開始前，公司就已經與順豐等3家快遞公司簽訂了戰(zhàn)略協議，保證“雙11”零時開始下單的顧客能在48小時內收到新鮮高品質的牛羊肉。
