墻上的電視正直播著“雙11”晚會(huì),但是潘博公司的工作人員連抬頭看一眼的工夫都沒有,眼睛緊緊盯著電腦屏幕上不斷滾動(dòng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),來自淘寶天貓團(tuán)隊(duì)的工作人員也來到現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn),隨時(shí)準(zhǔn)備為企業(yè)解決“雙11”運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問題。
11月10日夜,離11月11日零時(shí)還差一個(gè)小時(shí),松江電子商務(wù)園區(qū)內(nèi)156家電商已經(jīng)是燈火通明,連餐廳、超市、藥房都依舊開門營(yíng)業(yè),助力電商企業(yè)一年中一次最瘋狂的沖刺。
“潘博”: 欲戴皇冠 必承其重
“我的Pizza呢?”上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擺滿食物的大廳里人頭攢動(dòng),一位工作人員說:“趁‘雙11’活動(dòng)還沒正式開始,先吃一口夜宵,接下去就沒時(shí)間吃了。”
此時(shí),公司客服部的電腦前已座無虛席,清脆的鍵盤敲擊聲不絕于耳,客服人員正一刻不停地在為打算“雙11”下單搶購的顧客介紹優(yōu)惠活動(dòng)與產(chǎn)品信息。
據(jù)潘博公司首席運(yùn)營(yíng)官透露,截至前天下午6時(shí),主打跨境游的在線旅游產(chǎn)品預(yù)售總額已經(jīng)接近1.3億元,“最大的購買流量還在11日零時(shí)以后,今年有希望沖擊2億元。”
據(jù)介紹,去年“雙11”期間,潘博”“完成了近4000萬元的銷售額,約占全年總銷售額的四分之一。對(duì)于公司來說,雙11”狂歡節(jié)的重要性不言而喻。“今年從7月份開始,潘博”就已經(jīng)開始“著手籌劃“雙11”期間活動(dòng)及產(chǎn)品。
“‘雙11’活動(dòng)開始后的3天,公司所有人的狀態(tài)都是忙、忙、忙。”從2012年創(chuàng)立公司時(shí)僅有幾名員工,到現(xiàn)在成為擁有180人的團(tuán)隊(duì)、銷售排名天貓第一的在線旅游行業(yè)代運(yùn)營(yíng)商,潘博公司總經(jīng)理潘煜直言:“天貓是我們實(shí)現(xiàn)發(fā)展夢(mèng)想的平臺(tái),‘雙11’是我們提升業(yè)績(jī)的主戰(zhàn)場(chǎng),大家真的很累,但是很快樂。”
“優(yōu)貢”: 全力以赴 首戰(zhàn)“雙11”
對(duì)于“潘博”來說,“雙11”像是團(tuán)隊(duì)的“狂歡派對(duì)”,而對(duì)于初入電商領(lǐng)域的企業(yè)來說,“雙11”更是不敢怠慢的“大考”。
在位于1560電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的蒙哥爾電子商務(wù)有限公司內(nèi),運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也正忙得不可開交。“我們?cè)诘赇佒性O(shè)計(jì)了11類優(yōu)惠活動(dòng),打折力度也是前所未有的大,所以從下午開始,客服就沒能離開過自己的座位。”公司聯(lián)合創(chuàng)始人劉驍介紹道。
專營(yíng)“優(yōu)貢”品牌新疆有機(jī)牛羊肉的蒙哥爾專營(yíng)店在天貓開業(yè)還不到一個(gè)月,就已經(jīng)躋身平臺(tái)羊肉類目11月目前成交量第二的位置。雖然出于規(guī)定還不能參與天貓“雙11”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng),但是公司仍然通過積極策劃店鋪內(nèi)活動(dòng)的方式希望吸引到“雙11”的客流。
“作為生鮮電商,公司為‘雙11’加緊全國分倉布局,加班加點(diǎn)在北京、上海、廣州、武漢、成都五地實(shí)現(xiàn)了正常發(fā)貨。”面對(duì)“雙11”的物流壓力,劉驍表示,在“雙11”開始前,公司就已經(jīng)與順豐等3家快遞公司簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議,保證“雙11”零時(shí)開始下單的顧客能在48小時(shí)內(nèi)收到新鮮高品質(zhì)的牛羊肉。






