我家在松江好飾家方舟店購買正格亞花梨實木地板，今年8月27日送貨進行鋪設。
安裝過程中發現地板大面積發生噼噼啪啪的響聲，31日請廠家售后趙經理上門檢查地板質量與安裝問題。
趙經理確認我們鋪裝沒問題，說地板響是槽口手工油漆未干引起，承諾鋪裝完后地板響聲由正格公司負責處理。既然鋪裝沒有問題，我們希望確認地板質量是否有問題，故當日到好飾家進行投訴，要求退貨。
好飾家售后服務負責人吳斧生對我們的地板響聲根本不予重視，并且故意隱瞞正格地板已經撤柜的事實，極力忽悠我們把剩下的地板鋪裝好。沒想到廠家所謂的處理就是打消聲液（精油+白膠），不能解決根本問題，而且會有眾多后遺癥。
我們多次到好飾家要求解決問題，遭到拒絕，聲稱按照行規只能由廠家來打消聲液。現在仔細查看我家這批亞花梨地板，發現榫槽公差不配是造成地板響聲的主要原因，地板表面有很多修補的痕跡，且不到兩個月已露出一條可怕的蟲斑
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