七旬夫婦在地鐵站迷了路，幸好居委會的信息管理平臺上快速調出了他們女兒的聯系方式，自派出所發出求助信息，到找到聯系人，總共不到一刻鐘。日前，玉昆一村居民區黨支部書記高春峰向記者講述了自建居民信息平臺的優勢。

    前不久，家住玉昆一村四期的王志娣、郁永祥夫婦準備到市區看望女兒，沒想到卻在陸家嘴地鐵站迷了路。約好中午一起吃飯，可做好一桌菜的女兒在家左等右等，就是不見父母的影子。沒有通訊設備，女兒焦急萬分無法與二老取得聯系。在陸家嘴地鐵派出所，民警發現了二老身上唯一的電話號碼，來自小昆山鎮社區衛生服務中心下發的一個鑰匙扣。順著號碼找到居委會，沒想到只用了幾分鐘的時間，便調出了老人家庭的一系列資料。家人聯系上了，老人終于放了心。

    小小信息平臺發揮的大作用不止這一件事。如今，小區里哪些人有什么困難，需要什么方面的幫助，哪些人是離退休干部，哪些人是低保戶，誰的身體健康狀況如何……只要輕點鼠標，這些情況便可調出。

    高春峰說：“居民區的人口流動性大，住所也模糊，原來組織開展活動很困難，現在好辦多了，有了這個平臺，信息變得動態鮮活起來，工作也輕松了很多。有問題能及時發現，第一時間了解情況上門解決，讓以前的被動工作模式徹底改變了。”

    居民區變成了“活地圖”，自去年3月份擔任玉昆一村居民區黨支部書記以來，高春峰就一心摸索著創建這個新平臺。改了修，修了改，最初搭起的“邏輯框架”不斷完善起來。記者看到，在信息平臺主頁的《居民區基本情況匯總表》上，有對常住人口（本市）、來滬人員（外省市）的細致劃分，有針對每10年為一個年齡段的60歲以上老年人情況統計，有嚴格按照《殘疾人證》核定種類的殘疾人分類，也有針對育齡婦女的常住與流動人口的劃分和優撫、幫教、矯正等對象的區別等等，這些分類的背后對應著各個方面的居委會工作。高春峰說：“居委會工作既全面又雜亂，在信息平臺上可以針對服務對象隨時調閱，做到心中有數。”

    有了信息平臺，工作交接一清二楚，只要連上網絡，還可以“帶著小區走天下”。這個平臺不但分類準確，還清晰記錄著工作人員的事件辦理情況。特別是居委會“錯時上班制”工作開展以來，雖然有時候同一件事會被多位人員接手，但只要查看信息平臺，就能清楚地了解到“誰在什么時候辦理了什么，事情處理到了哪一步。”下班后，高春峰在家繼續琢磨辦理工作。“不管人在哪里，哪怕出差在外，我也能隨時掌握居委會的工作情況。”

    說到這款軟件的研發，高春峰表示，起初是為了工作方便，在網上找了很多款現成的軟件，但都不好用，針對性不強，還是這款量身定做的系統用著順手。他還說，為了更加方便居委會的服務，接下來他準備為整個居民區開通短信群發功能，信息平臺升級后，小區里凡有重要通知時，每個居民都能第一時間收到，再也不必像從前那樣，讓樓組長挨家挨戶敲門了。