近期，開元名都大酒店迎來了五星復評，最終以硬件、軟件雙豐收的高分，順利完成國家五星復評。據悉，這是自去年五星復評新標準實施以來，上海五星級酒店中為數不多順利通過復評的酒店。
此次復評，國家星評專家通過聽取酒店匯報，查閱酒店各類資料、制度，實地察看，知識抽問和軟硬件評分等形式，按照國家旅游局新頒布的五星級飯店評定標準和國家星級飯店訪查規范，并結合前期的暗訪，對酒店設施設備、清潔衛生、服務質量、經營管理、節能減排、安全運行和企業文化等管理與服務體系進行了全面系統評審。
本次星評，國家星評專家還對酒店的網絡點評進行了抽查，對網絡賓客的意見作為五星復查的一項參考。最終，專家組對開元名都大酒店的管理和服務給予了充分的肯定，尤其對酒店文化建設給予好評。
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