上海市民家喻戶曉的明星調解員、市人大代表柏萬青“柏阿姨”昨天下午來松江，就新時期如何加強群眾思想政治工作和調解工作等，為我區各街鎮群眾工作志愿者帶來了一場生動的報告會。“最近幾年調解工作越來越重要。

”剛從浙江風塵仆仆趕來的柏阿姨首先談了自己對調解工作的體會和看法。“解決問題心態很重要，調解不同于信訪，調解是‘外甥找娘舅'，群眾愿意主動找你，主動傾訴問題，這是我們調解員解決問題的優勢。”

報告會中，柏阿姨和大家交流了調解工作中的方法和經驗。最后，柏阿姨希望廣大調解員用自己的一份努力將各類矛盾化解在萌芽階段，共建和諧社會。