在“熱似蒸籠”的七八月份，樓市卻遭遇了“冷空氣”。七八月份是樓市的傳統(tǒng)淡季，而今年在嚴(yán)厲政策的打擊之下，這個(gè)淡季讓業(yè)界更為難熬，一手房市場(chǎng)成交大幅下滑的同時(shí)，二手房市場(chǎng)也呈現(xiàn)明顯萎縮的態(tài)勢(shì)。我區(qū)多家大型房產(chǎn)中介門店近期的成交情況顯示，與之前幾個(gè)月相比，7月份以來，不少門店的二手房月成交量近乎折半。為此，各大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人絞盡腦汁拼服務(wù)，以求憑借個(gè)性化服務(wù)模式對(duì)抗樓市淡季，提升二手房成交量。
個(gè)性化服務(wù)提升含金量
上周六晚上6時(shí)左右，漢宇地產(chǎn)大學(xué)城門店的經(jīng)紀(jì)人楊清志剛剛和同事忙完一個(gè)看房團(tuán)在軌交9號(hào)線周邊多個(gè)樓盤帶看服務(wù)，回到店里顧不上喝水，便開始給幾個(gè)意向客戶打電話、發(fā)信息，及時(shí)了解客戶感受。楊清志告訴記者，這段時(shí)間天氣熱，客戶的看房熱情大大減弱，看房團(tuán)服務(wù)因?yàn)橛袑＼嚱铀陀帜芗锌吹胶芏喾吭矗赃�能吸引一些客戶。在看房結(jié)束后，楊清志及時(shí)做好意向客戶的跟蹤服務(wù)，用貼心和耐心避免客戶流失。“近兩個(gè)月，我們明顯發(fā)現(xiàn)僅通過電話給客戶推薦房源，多數(shù)客戶看房興趣不濃，十個(gè)邀約電話有七八個(gè)是拒絕的。分析下來，除了政策收緊導(dǎo)致觀望外，天氣熱也是一大原因。”漢宇地產(chǎn)松江區(qū)域總監(jiān)冉名楊告訴記者，為此他們想方設(shè)法升級(jí)服務(wù)含金量。天熱客戶不愿出門看房，中介經(jīng)紀(jì)人就先為客戶“探路”，為客戶做足房源功課，并推出上門服務(wù)、網(wǎng)上推盤個(gè)性化服務(wù)。
據(jù)冉名楊介紹，他們會(huì)把房源的信息做得特別全面，不僅有房子室內(nèi)各個(gè)房間的照片，還有周邊的配套設(shè)施、環(huán)境、交通狀況等都用圖文形式一一說明，還配上一小段視頻，做成詳細(xì)的房源資料為客戶送上門或通過郵件發(fā)給客戶看。“這樣一來，客戶足不出戶也能對(duì)房源有具體了解，看到心動(dòng)的房源，往往原本不打算出來看房的就會(huì)去看了。”
中原地產(chǎn)在新城區(qū)一些門店為了“招攬”客戶，則使出了擺攤“賺吆喝”的招數(shù)。一塊半人高的白板，寫上一些樓盤的房源信息，在炎炎烈日之下，經(jīng)紀(jì)人一站就是好幾個(gè)小時(shí)，這樣的景象近來新城地鐵站附近以及中原幾家門店附近的馬路邊常能看到。“盡管效果不一定明顯，但擺出來至少更醒目，或許經(jīng)過的行人中有我們的潛在客戶。”經(jīng)紀(jì)人小夏這樣表示。
加大力度找“筍盤”
雖然大部分購房者都在觀望，但是遇到高性價(jià)比的“筍盤”，多數(shù)人還是會(huì)果斷出手。為了增加成交量，各大中介近期則都進(jìn)一步加大力度發(fā)掘“筍盤”房源，勸說房東合理定價(jià)，甚至替買家“砍價(jià)”。“現(xiàn)在新城西部的一些大戶型房源，不少房東往往定價(jià)在200萬元左右，通過我們前期協(xié)調(diào)，一般能降低五到十萬元。一般而言，如果房東希望盡早出手的話，這個(gè)范圍的讓價(jià)是必要的。”
冉名楊表示。他告訴記者，區(qū)域內(nèi)二手房房東總體上對(duì)于價(jià)格比較堅(jiān)持，愿意讓價(jià)的不多，如果要促成交，中介從中協(xié)調(diào)、替買家“砍價(jià)”很重要。他向記者舉例說，之前紫東小區(qū)一套138平方米、定價(jià)170多萬元的房子，在經(jīng)紀(jì)人的協(xié)調(diào)下，最終以不到160萬元的價(jià)格成交。“不少房東很多時(shí)候有盲目跟漲跟跌的傾向，在定價(jià)方面有一定隨意性。我們通常會(huì)跟房東仔細(xì)分析近期成交案例的情況，勸其合理定價(jià)。如果房東確實(shí)希望盡快出售的，一般會(huì)在合理范圍內(nèi)調(diào)價(jià)。”冉名楊說。
查看更多相關(guān)信息，可登陸松江第一招聘網(wǎng)>>
