7月5日，上海方塔園全體導(dǎo)游參加了由區(qū)商旅委組織的導(dǎo)游培訓(xùn)活動。
本次導(dǎo)游培訓(xùn)課程由全國特級導(dǎo)游黃若雄老師以座談會的形式進(jìn)行。黃若雄老師枚舉了大量生動的導(dǎo)游業(yè)務(wù)事例，就服務(wù)技能、導(dǎo)游語言表達(dá)技巧、禮儀禮貌、應(yīng)急事件處理、導(dǎo)游人才培養(yǎng)方式方法等與大家進(jìn)行了廣泛交流，并對新頒布的法律法規(guī)進(jìn)行重點講解。她還希望大家能在觀念、品性、特質(zhì)、技能上嚴(yán)格要求，力促自己成為優(yōu)秀的導(dǎo)游員。整個課程內(nèi)容豐富、氣氛愉悅，導(dǎo)游員們受益菲淺。
近年來，方塔園的年輕導(dǎo)游員們在區(qū)商旅委組織的各類導(dǎo)游技能比武中，得到了很好的鍛煉。經(jīng)常參加導(dǎo)游技能培訓(xùn)，能全面提升導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)，提高導(dǎo)游專業(yè)技能，從而也推進(jìn)方塔園旅游服務(wù)工作更上一個新臺階。
