上海市社會(huì)保障和市民服務(wù)信息中心（上海市社會(huì)保障卡服務(wù)中心）是上海市人口綜合服務(wù)和管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的直屬事業(yè)單位。其主要職能：建設(shè)和維護(hù)社會(huì)保障卡、居住證網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)和發(fā)卡系統(tǒng)，承擔(dān)卡、證的個(gè)人化制作、發(fā)放和補(bǔ)換卡等日常管理任務(wù)。現(xiàn)因工作需要，按照公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)錄取的原則，面向社會(huì)招聘工作人員。
一、招聘崗位及職數(shù)
崗位：話務(wù)咨詢(xún)員（勞務(wù)派遣職工）
職數(shù)：15名
二、招聘崗位說(shuō)明
1、為市民提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的查詢(xún)及服務(wù)；
2、以電話回訪形式調(diào)查市民的滿(mǎn)意度；
3、完成部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作。
三、招聘對(duì)象與條件
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，性別不限，身體健康，能適應(yīng)話務(wù)班次調(diào)整的需要；
2、具有基本的計(jì)算機(jī)操作技能，中文輸入每分鐘50字以上，會(huì)五筆輸入的優(yōu)先；
3、嗓音清晰、舒適，普通話標(biāo)準(zhǔn)，并能使用上海話；
4、具有良好的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
5、有呼叫中心客服人員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、相關(guān)待遇
錄用后由上海市雇員人才服務(wù)有限公司按有關(guān)規(guī)定簽訂《勞動(dòng)合同》，期限為2年，試用期為2個(gè)月。試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后基本工資為1400元/月,并有考核獎(jiǎng)金和其他福利待遇，按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金(“四金”)。
五、聯(lián)系方法
請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明及其他資格證書(shū)等材料復(fù)印件郵寄至上海市桂平路471號(hào)6號(hào)樓5樓辦公室收，也可將簡(jiǎn)歷發(fā)至yyhe@962222.net。
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