春節(jié)期間，辰山植物園人流激增，考驗園方的管理水平和游客們的文明素質。昨天，游客張小姐致電本報，指責園方管理混亂，排隊乘坐游覽車的隊伍一片混亂，她的丈夫還被人毆打。

    昨天中午，張小姐一家?guī)?0個月大的兒子到辰山植物園游玩，他們在2號門附近準備乘坐游覽車，每人10元。張小姐說，排隊的隊伍只有一根“單邊繩”引導，“這根繩子根本沒拉直，幾乎要垂到地上，起不到任何作用，插隊的一抬腳就插進來了”。現(xiàn)場秩序混亂，看不到園方管理人員。

    按理，游覽車在對面放客后，掉頭再駛入張小姐所在的候車區(qū)域，讓游客排隊上車，但不少游客一擁而上跑到對面“捷足先登”，爭搶上車。一名男子見狀，攔住游覽車，大呼：“排隊上車！重新排隊！”張小姐的丈夫幫其一起攔車。車上乘客見好不容易上車又被攔住去路，雙方遂發(fā)生爭執(zhí)。此時，從車上跑下幾名男女，其中一名男子對張先生的臉部就是一拳。雙方發(fā)生肢體沖突。最后警方趕到，才將雙方勸開。

    辰山植物園服務中心負責人薛先生向記者解釋，前昨兩天客流確實較大。但他認為園方并未管理缺失，如候車現(xiàn)場有引導員、調度員、協(xié)調員各一名，“可能衣著不明顯，在擁擠的排隊隊伍中不太醒目”。他表示，這是自去年試運營以來第一次發(fā)生游客打架事件。目前，此事還在派出所進一步協(xié)調處理中。