我的經(jīng)歷：在松江蘇寧買的筆記本有質(zhì)量問題，與蘇寧三天交涉六次無果

我8月14日在蘇寧電器上海松江第一店（樂都路人民北路口，松江海關(guān)對面）購買了一臺聯(lián)想筆記本電腦。15日第一次使用，網(wǎng)線插到插口時(shí)沒有“咔”的聲音，不能扣住。

15日下午找蘇寧，他們讓我到聯(lián)想松江維修點(diǎn)開檢測單。

16日上午，我到松江區(qū)松樂路68號聯(lián)想維修點(diǎn)，維修點(diǎn)表示這里已經(jīng)不開檢測單。再到蘇寧，營業(yè)員質(zhì)問我，筆記本電腦干嘛插網(wǎng)線，并說退機(jī)必須有檢測單，要求我到長寧路888號蘇寧上海總店去檢測。我費(fèi)力尋找，找到了長寧路999號的蘇寧總店，888號根本不是蘇寧。蘇寧總店表示，這屬于物理損傷，不做檢測，只有性能故障才做檢測。蘇寧總店說要我自己到松江店去要求退貨。

18日上午，我到蘇寧松江第一店，要求退貨。負(fù)責(zé)人說，必須有檢測單退貨。總店不檢測，松江硬要檢測單，這不是自相矛盾嗎？他還說，產(chǎn)品質(zhì)量100%好，所有問題都是由用戶造成。負(fù)責(zé)人還說，東西拿回去了所有損傷都是消費(fèi)者弄的，他的意思是買后要在店里放7天，只有這樣，才能退貨。他說：蘇寧松江第一店從來沒有讓我到蘇寧長寧路總店去檢測，他叫我到上海聯(lián)想維修點(diǎn)去檢測。購機(jī)時(shí)測試的人說，他們不檢測網(wǎng)線插口。負(fù)責(zé)人說我不講道理，腦子有病。

他們現(xiàn)在每天說一個(gè)地方讓我去檢測，目的是拖延時(shí)間，過了20日星期五，我就不能退貨了。我本來要求換，現(xiàn)在他們這種服務(wù)態(tài)度逼我退貨。如果我換了一臺，再有問題，又要和他們弄三天了。蘇寧承諾7天內(nèi)有質(zhì)量問題可以退貨，現(xiàn)在離20日的退貨期限還有兩天。

忠告：
1、你把錢給他們，就別想拿回來了。你說有質(zhì)量問題，他們就騙你去各個(gè)地方檢測，那些地方都不做檢測。他們拖過7天，生意就捉住了，你就沒法退貨了。
2、你買之前他們會有很多營業(yè)員圍上來介紹，等東西買后出問題了就一個(gè)個(gè)推來推去。你那個(gè)品牌的營業(yè)員不是天天來上班，等你找到他，已經(jīng)好幾天過去了。你在去弄幾天，也就不能退貨了。
3、松江的店那么多，價(jià)錢都差不多，不要到奸商那里去，去的話你的錢有去無回。
4、買時(shí)要問問清楚，退貨要憑什么東西，辦什么手續(xù)，不然到時(shí)候他們就跟你瞎講，讓你全國各地亂跑，拖過7天。