我的經歷：在松江蘇寧買的筆記本有質量問題，與蘇寧三天交涉六次無果
我8月14日在蘇寧電器上海松江第一店（樂都路人民北路口，松江海關對面）購買了一臺聯想筆記本電腦。15日第一次使用，網線插到插口時沒有“咔”的聲音，不能扣住。
15日下午找蘇寧，他們讓我到聯想松江維修點開檢測單。
16日上午，我到松江區松樂路68號聯想維修點，維修點表示這里已經不開檢測單。再到蘇寧，營業員質問我，筆記本電腦干嘛插網線，并說退機必須有檢測單，要求我到長寧路888號蘇寧上海總店去檢測。我費力尋找，找到了長寧路999號的蘇寧總店，888號根本不是蘇寧。蘇寧總店表示，這屬于物理損傷，不做檢測，只有性能故障才做檢測。蘇寧總店說要我自己到松江店去要求退貨。
18日上午，我到蘇寧松江第一店，要求退貨。負責人說，必須有檢測單退貨。總店不檢測，松江硬要檢測單，這不是自相矛盾嗎？他還說，產品質量100%好，所有問題都是由用戶造成。負責人還說，東西拿回去了所有損傷都是消費者弄的，他的意思是買后要在店里放7天，只有這樣，才能退貨。他說：蘇寧松江第一店從來沒有讓我到蘇寧長寧路總店去檢測，他叫我到上海聯想維修點去檢測。購機時測試的人說，他們不檢測網線插口。負責人說我不講道理，腦子有病。
他們現在每天說一個地方讓我去檢測，目的是拖延時間，過了20日星期五，我就不能退貨了。我本來要求換，現在他們這種服務態度逼我退貨。如果我換了一臺，再有問題，又要和他們弄三天了。蘇寧承諾7天內有質量問題可以退貨，現在離20日的退貨期限還有兩天。
忠告：
1、你把錢給他們，就別想拿回來了。你說有質量問題，他們就騙你去各個地方檢測，那些地方都不做檢測。他們拖過7天，生意就捉住了，你就沒法退貨了。
2、你買之前他們會有很多營業員圍上來介紹，等東西買后出問題了就一個個推來推去。你那個品牌的營業員不是天天來上班，等你找到他，已經好幾天過去了。你在去弄幾天，也就不能退貨了。
3、松江的店那么多，價錢都差不多，不要到奸商那里去，去的話你的錢有去無回。
4、買時要問問清楚，退貨要憑什么東西，辦什么手續，不然到時候他們就跟你瞎講，讓你全國各地亂跑，拖過7天。
